REMONDIS GmbH & Co. KG // Niederlassung Freiburg

*Fazit: 1/5 Sternen*

Ich hoffe, dass die Stadt endlich etwas unternimmt, um diesen miserablen Service zu verbessern!

Eine absolute Katastrophe! Entweder wird permanent die Blaue tonne zu spät geleert , oder auch gar nicht .Jetzt hat der Fahrer wieder die komplette Strasse vergessen den Müll abzuholen, der seit 1 Woche auf der Strasse steht . ! Trotz täglichen anrufen seither nur ausreden , heisst immer nur wird weitergeleitet , frage ist nur an wen ? Müll liegt nun schon auf der Strasse weil Tiere nachts an den Überfüllten Tonnen sich bedienen, und kannst jeden morgen aufsammeln.

Immer wieder wird die gelbe Tonne nicht abgeholt. Wir sind Gewerbetreibende und wir haben den Müll vor die Tür. Bei dem Anruf um nachzufragen haben die zwei Damen das Telefon aufgelegt wie respektlos ist das bitte?

Unser PKW Stellplatz vor dem Haus befindet sich direkt neben dem Stellplatz der Müll - / Papiertonnen. Nach jeder Leerung stehen die Tonnen auf UNSEREM Parkplatz weil die Mitarbeiter von Remondis zu Faul sind die Tonnen vernünftig zurück zu stellen. Das ganze geht jetzt seit über einem Jahr so. Mehrfach habe ich mit Rechtsanwalt gedroht, jetzt wird mein Anwalt seine Dienste erledigen. Auf 5 Emails wurde nicht reagiert, am Telefon erreicht man sowieso niemanden. Unterste Schubladen Dieser Verein!

Edit 1: Liebes Remondis Team, unsere Adresse haben wir euch schon mehrfach per Email hinterlassen, da wir auch bereits mehrfach Beschwerde eingereicht haben, am Telefon interessiert es niemanden und per Email wurde uns Besserung versprochen. Und was hat sich verbessert? Einmal klappt es... Bei der nächsten Abholung das selbe wieder. Ich warte nur auf eine Besserung der aktuellen Coronasituation, danach werde ich den Weg zu meinem Anwalt gehen.

Edit 2: (10.09.2021) Heute erneut Mülltonnen Kreuz und quer abgestellt, Fußgängerweg blockiert, Privatparkplatz blockiert.

Der allerletzte Verein, eindeutig und zweifelsfrei an sämtlichen Bewertungen zu erkennen.

Edit 3: (30.12.2021) Mitarbeiter wurden wohl noch einmal unterrichtet, die Mülltonnen nicht auf Parkplätze abzustellen... Denn: Jetzt stellen die Mitarbeiter die leeren Mülltonnen einfach auf den Gehweg auf der anderen Straßenseite...

Ich frage mich langsam ernsthaft, wo REMONDIS solche unfähigen Mitarbeiter findet. Es dauert keine 10 Sekunden länger die Tonnen genau so wieder hin zu stellen wie sie im vollen Zustand vorher standen... Das ist einfach nur Faulheit.

Edit 4: (25.03.2022) Mülltonnen zum wiederholten Male auf Privatparkplatz angestellt, Mitarbeiter und Fahrer des Müllfahrzeuges angesprochen und gebeten sie ordentlich abzustellen. Kopf schütteln und "Nein" war die Aussage. Anruf bei Remondis brachte eine Weiterleitung an den "Disponenten" und Information an den Fahrer. Allerdings wurden die Tonnen nicht ordentlich abgestellt. Es folgt nun der Gang zum Rechtsanwalt.

Da ging es mal wenige Wochen gut. Und fängt wieder an: Die gelben Säcke zwischen Wiesenstraße und Scheffelweg in Emmendingen wurden nicht abeholt, während rundherum alles erledigt wurde. Die Unfähigkeit hat einen Namen: Remondis.

Und zur Abwechslung dann heute mal die graue Tonne. Die Maden darin fühlen sich bei der Temperatur sichtlich wohl. 25.06.2024

Regelmäßig wird die Abholung der Papiertonnen in EM Heinrich-Heine-Straße vergessen. Ich frage mich, wer hier wohl für die Routenplanung zuständig ist. Und das wird nur getoppt, das bei Anruf in FR, nach jeder Menge unnützer Informationen, das Gespräch beendet wird. Das ist Serviceleistung unterster Klasse.

Remondis wiederholt. Wie kann es sein, dass diese vergessen wurden? Revanche? Wie vorher schon gesagt: nicht das erste Mal. Und bezahlen darf man ja. 🤦🏻‍♀️

Immer wieder muss man bei der Zentrale anrufen weil die Straße nicht abgefahren wurde (Herbolzheim, Niederwaldstrasse). Das Anrufen gleicht einem Geduldsspiel, da man in der Schleife verhungert bis der Anruf beendet wird. Nur selten nimmt ein Mitarbeiter ab! Auf das Band eine Rückrufbitte aufsprechen macht wenig Sinn, das wird wohl nie abgehört. Ebenso landen eMails vermutlich direkt im Mülleimer und werden nicht beantwortet.

Bei einem anderen Abfallproblem sollte sich der Außendienstmitarbeiter Herr M. bei meiner Firma melden - hier habe ich auch schon zweifach ( mit zwei Wochen abwarten) angerufen und um einen Besuch gebeten!

Aber es geschieht einfach nichts! Das ist doch unterirdisch!

Hätte mein Betrieb eine so miserable Bewertung im Netz würde sich mein Chef mal richtig Gedanken machen, woran das liegt - und handeln!!!

Nachtrag : Ich weiß schon, dass die Männer auf dem Fahrzeug richtig Stress haben, aber die komplette Straßenhälfte mit Tonnen zu versperren geht doch zu weit!

Sie waren steht's bemüht. Seit Monaten wird die Rempartstraße/Poststraße in Breisach immer wieder vergessen. Direktes ansprechen der Fahrer bringt leider nichts da man ja nicht in der Zentrale Bescheidgeben kann. Hier scheint die falsche Farbe vom Vortag für einen Konflikt in der Arbeitsanweisung zu führen. Der Bereich Kundenservice ist beim Personal gänzlich nicht vorhanden. Egal ob Bio, Gelbetonne oder Restmüll. Finale war die vergangene Woche. Nach diversen Anrufen bei der ALB und entsprechenden E-Mails wurde am Mittwoch dann behauptet die Biotonne sei nicht bereit gestanden (Lügner) alles dokumentiert. Am Donnerstag dann das absolute Meisterstück es wurde meine Tonne geleert aber die anderen 7 Tonnen in der Straße übersehen. Ich muss hierzu sagen die Tonnen waren auch 4 bis 6 Meter von meiner Tonne entfernt. Die Firma Remondis ist leider eine Verläslichkeits- und Servicewüste die Ihresgleichen suchen kann. Der Landkreis bekommt hier jetzt für diese tolle gebuchte Leistung von allen betroffenen Anwohnern ein Schreiben und kann dann diesen tollen Dienstleister in Regress nehmen für sein Vorbildliches Versagen. Schähmen Sie sich!!!

Entweder wird unser Müll Wochenlang gar nicht abgeholt und wenn er dann abgeholt wird dann viel zu früh am Morgen. Zusätzlich ist der Fahrer des LKW oft sehr aggressiv und hupt wegen jedem und allem. Vielleicht sollte den Fahrern mal nahegelegt werden, dass die Straßen nicht Ihnen gehören.... Für sowas muss man auch noch Geld bezahlen....

29.07.2021: Eigentlich 0 Sterne, das geht aber leider nicht. Unpünktlich, es werden ganze Straßen vergessen, dauerhafte nicht erreichbar, auf E-Mails keine Antwort. In den letzten 12 Monaten wurde 4 von 12 mal die Papiertonne nur nach Beschwerde geleert und die gelben Säcke wurden 11 mal nicht abgeholt.

06.08.2021: -1 Stern!!! Und wieder einmal gelber Sack und was wurde in Herbolzheim, An der Sonnhalde nicht abgeholt!!! Richtig die gelben Säcke!!!!! Kann es so schwer sein jede Straße abzufahren und einzuladen?

20.08.2021: -2 Sterne!!!! Heute sind in Herbolzheim mal wieder die blaue Tonne und gelbe Säcke zur Abholung dran. Und was ist wieder nicht passiert? Richtig die blaue Tonne und die gelben Säcke wurden wieder einmal nicht abgeholt!!!!

15.10.2021 -3 Sterne!!! Gelber Sack wieder mal nicht abgeholt!

12.11.2021 -4 Sterne! Gelber Sack und blaue Tonne wieder nicht abgeholt!!

04.12.2021 -5 Sterne! Graue Tonne nicht abgeholt!! -6 Sterne! Auf E-Mails und Anrufe gibt es keine Antwort. Hier sieht man was diese Firma von ihren Kunden hält!!!

10.12.2021 -7 Sterne!!!! Gelber Sack mal wieder nicht abgeholt!!! Bei Anruf in der Niederlassung wird man aus der Leitung geworfen!!

30.12.2021 -8 Sterne!!! Ups, da war doch was! Richtig der Hausmüll wurde mal wieder vergessen!!! Heute Mittwoch 05.01.2022 nach 2-maliger Reklamation steht der Müll noch immer!!!

10.01.2022 -9 Sterne!!!! Neues Jahr, alte Probleme. Samstag, 08.01.2022 Papiermüll vergessen. Nach täglicher Reklamation wurde die Tonne am 19.01.2022 endlich geleert.

11:02.2022 Hausmüll nicht abgeholt. Bin mal gespant wie lange der jetzt wieder steht.

20.06.2022 Hausmüll steht wieder seit Samstag, 18.06.2022. Sehr toll bei 35°C im Schatten. Außer Blablabla ist von diesem Anbieter nichts zu erwarten, nicht mal Antwort auf eine E-Mail!!

22.07.2022 Papiermüll erst nach Reklamation abgeholt.

05.08.2022 Hausmüll wurde nicht abgeholt.

19.08.2022 Papiermüll nicht abgeholt.

21.04.2023 Hausmüll nicht abgeholt

06.05.2023 Hausmüll nicht abgeholt

13.10.2023 Papiermüll nicht abgeholt

2-3 Termine wurden vergessen einzutragen.

16.08.2024 am 20.08.24 steht der Papiermüll immer noch auf der Straße

25.10.2024 gelbe Säcke liegen am Mittwoch 31.10.2024 immer noch

18.06.2025 seit Samstag 14.06.2025 steht mal wieder der Hausmüll auf der Straße. Toll bei um die 30 Grad und Sonnenschein. Update 20.06.2025: Trotz 4-maliger Reklamation wurde der Müll bis heute nicht abgeholt.

Wir warten seit über 2 Monaten auf unsere bestellte gelbe Tonne und sammeln den Müll bei hochsommerlichen Temperaturen. Mittlerweile sind es 8 Telefonate, in denen wir immer wieder vertröstet werden. Sollte in dieser Woche die Tonne auch nicht geliefert werden, werde ich 16 gelbe Säcke auf dem Firmengelände in Freiburg entsorgen.

Wöchentliche Abholung wird bezahlt, in den letzten 6 Wochen lediglich zweimal abgeholt. Reklamation wird ignoriert

Und schon wieder wurde heute am Dienstag, 20.06.2023 eine der entleeren Mülltonnen einfach vor mein parkendes Auto gestellt. Dabei sieht jeder mit gesunden Augen und Verstand, dass es sich um einen Privatparkplatz handelt und ein Auto dort steht. Es ist bereits das 5. Mal. Einen vorbeifahrenden Streifenpolizisten habe ich das gezeigt, er meinte, ich solle das nächste Mal sie anrufen und eine Anzeige erstatten. Das werde ich auch machen!

Seit Remondis die komunalen Müllentsorgungsverträge übernommen hat gibt es immer wieder Schwierigkeiten. Müll (Restmüll, grüne Tonne und gelbe Säcke) werden oft viel zu spät oder häufig überhaupt nicht abgeholt. Auf Beschwerden wird überhaupt nicht reagiert. Aktuell , heute ist der 14.06.2024, wurde die grüne Tonne in einigen Straßen in Waldkirch (hier Allmendweg) mit Abholtermin 05.06.2024, immer noch nicht abgeholt. Es kommt immer wieder vor, dass einige Straßen in Waldkirch bearbeitet werden, andere die den gleichen Abholtermin haben, jedich nicht angefaahren werden. Telefonisch ist grundsätzlich nie jemand zu erreichen. Ich glaube ich werde künftig meinen Müll bei Remondis vor das Eingangstor kippen. Vieleicht reagieren sie dann einmal.

So und nun noch einen Hinweis an den "Inhaber", Ihre Standard -Antwort "wir weisen unser Personal darauf hin" ist entweder gelogen, oder Eure Mitarbeiter machen was sie wollen. Die zweite Standard-Anwort "diese Beschwerden kann keinen genauen Vorgang zugeordnet werden" Erstens ist dies eigentlich nicht notwendig wenn bei Euch mal jemand ans Telefon ging, zweitens ist fast jede Beschwerde gleichlautend und aktuell für das gesamte Einzugsgebiet der Firma Remondis. Trotzdem um diese Beschwerde (ist mit Sicherheit die 50. in den letzten 1,5 Jahren) einem Vorgang zuordnen zu können: Allmendweg in Waldkirch. Müllabholung in 8 von 10 Terminen verspätet oder gar nicht. Euer Geld bekommt Ihr ja auch pünktlich und vollständig

Neues Jahr - ne, ne, nicht neues Glück. Es geht munter weiter. Die grauen Tonnen wurden mal wieder in der Heinrich-Heine-Straße vergessen. Abartig.

Heiligabend 2024 Es hätte mich wirklich gewundert, wenn es ordnungsgemäß abgelaufen wäre. Rundum wurde der Abfall entsorgt, nur dieses Dreieck an der Heinrich-Heine-Straße nicht. Aber warum sollte etwas funktionieren, wenn es das ganz Jahr nicht funktioniert hat.

Und schon wieder wurde die Papiertonne in Emmendingen nicht abgeholt. Bereich Heinrich-Heine-Straße. Im Abschnitt Wiesenstraße bis Scheffelstraße.

Vielleicht richten Sie ihren Mitarbeitern mal eine digitale Abholroute ein, die permanent lärmt, wenn ein Streckenbereich vergessen wird. Es ist nur noch absurd.

Und dann versuch mal anzurufen. Eine Katastrophe. Nach 3 minutenlangen Ansagen über den guten Service wird man dann aufgefordert sich über Mail oder Fax zu melden ... oder zu einem späteren Zeitpunkt anzurufen.

Remondis: Servicewüste! Ich werde selbstverständlich das entsprechende Amt in der Stadtverwaltung informieren.

Ein ganz großes Lob den Mitarbeitern, die bei uns in Ballrechten-Dottingen die Tonnen leeren!! Immer zuverlässig, freundlich und auch entgegenkommend, wenn man mal vergessen hat, die Tonne rauszustellen. Vorallem dem BioMüll Team ein Dankeschön für ihr kundenorientiertes Verhalten👍🏻

Seit über 8 Wochen schafft man es nicht unsere Müllgefäße zu leeren! Auf Reklamation kommt dann irgendwann ein Fahrzeug und holt was ab. Wenn Bio/Restmüll/Gelber Sack nicht geholt wurde, und alles noch da steht, wird alles zusammen in ein Müllfahrzeug geworfen. Wofür trennen wir eigentlich? Das beste: 14 Tage später bleibt wieder alles stehen. Da weiß man dann schon nicht mehr, dass man in die Straße abbiegen muss.

Ich frage mich, was das für ein Unternehmen ist? Vor 2 Wochen wurde vergessen, unsere (und noch ein weiterer Haushalt) Papiertonnen zu leeren. Nach Reklamation per mail wurde von einer Frau S. Zimmermann versichert, dass ein Reklamtionsfahrzeug vorbeigeschickt wird. Darauf warten wir bis heute. Auf weitere Mails und Anrufe (immer nur der AB) wurde nicht reagiert!! Unverschämtheit!!

Hier läuft einiges sch…. Ständig werden die Tonnen nicht rechtzeitig geleert oder einfach vergessen!!!

Dann die unlogisches Regel. Pro Haushalt eine Papptonne.

Also ein Einpersonenhaushalt bekommt eine Papptonne und ein Haushalt mit 5 Personen bekommt auch nur eine Papptonne ( am besten noch mit Baby windelkartons)

Egal welche Größe die restmülltonne hat, keine Chance und eine zweite gegen Gebühr zu erhalten ist auch nicht möglich.

Wenn man dann noch in einem Ort wohnt in dem keine Pappcontainer stehen und die nächste Abgabestelle 30 Minuten mit dem Auto entfernt liegt …

Juhuuuu

Erst einmal 1 Punkt Abzug, da unsere gelbe Tonne letzten Dienstag nur zur Hälfte (???) geleert wurde. Dienstag reklamiert, Freitag reklamiert...und siehe da: am Samstag wurde sie tatsächlich geleert. Dafür 4 Sterne, da ich wirklich davon ausging, dass es gar nicht funktionieren wird.

Camping Oberried, 2 grosse Container vom Campingplatz, 2 kleine Tonnen Altpapier von privaten Anwohnern. Ihr schafft es nicht alles zu Ieeren, meine Papiertonne wieder nicht geleert, so ein Saftladen wie ihr gibt's kein zweites Mal, nur Probleme

Wir werden zu den Entsorgungsterminen regelmäßig nicht angefahren. Selbst wenn man reklamiert, kommt niemand und es sind im Schnitt zwei bis vier Telefonanrufe nötig, dass nachgebessert wird. Sehr unprofessionell. Nachtrag 5.8.2023: Es hat sich nichts geändert. Es kommt noch immer regelmäßig vor, dass wir nicht angefahren werden. Das ist vor allem ärgerlich wenn es wie dieses mal wieder gleich zwei Wochen hintereinander passiert und die gelben Säcke ewig liegen bleiben. Die Wildtiere reißen dann die Säcke auf und es sieht katastrophal aus. Anrufen (x-mal passiert) hilft auch nicht, es kommt trotzdem keiner. Es bleibt bei einem Stern, es ist auch keine Verbesserung in Sicht.

Heidenei, so viel Zeit investiert für Anrufe und Mails... kein Durchkommen und keine schriftliche Reaktion... aber auf jede negative Rezension wird dann geantwortet. Seit 6 Tagen täglich damit beschäftigt, dass die Papiertonnen endlich in der Bahnhofstraße und Kastelbergstraße in Waldkirch geleert werden.

Leider ist der Service unterirdisch. Es gibt nicht einen Monat, in dem alles termingerecht abholt wird. Entweder bleibt Papiertonne stehen, oder die graue Tonne oder ( was besonders ärgerlich ist) die gelben Säcke. So haben Katzen, Mader, Igel und Co. reichlich Zeit, alle Säcke in ihre Einzelteile zu zerlegen und in den Straßen zu verteilen. Wofür zahlen wir denn Müllgebühren ??? Man kann nur hoffen, dass der Recycling Markt asap von den Monopolisten befreit wird und der Bürger eine Wahlmöglichkeit bekommt. Dann könnten die "Großen" ihren Laden dicht machen. Leider wird das vorerst Wunschdenken bleiben und der kleine dumme Kunde hat das Nachsehen :-(

Es wurde die Papier Tonne vergessen zu leeren, was noch nie passiert ist aber ja mal sein kann. Nach einem Telefonat wurde mir gesagt das die Tonne in den nächsten 1-3 zu Tagen geleert wird. Nach dem 5 Tag immer noch keiner da gewesen. Habe mir das Auto voll geladen und bin selbst zum Reyclinghof gefahren. Habe im Bekanntenkreis auch von gehört das es kein Einzelfall war. Wenn man sich gekümmert hätte wäre es kein Problem gewesen.

Sehr unverschämt. Seit über 1 Woche wurden im ganzen Ort die gelben Säcke nicht abgeholt. Emails beantwortet die Firma Remondis nicht. Am Telefon heißt es, man würde es weiterleiten und auf Nachfrage den zuständigen Sachbearbeiter sprechen zu wollen heiß es ,,der ist für sie nicht zu sprechen". Selbstverständlich gab es auch auf Emails keine Antworten.

Wenn es Minussterne geben würde, würde ich diese vergeben. Seit nunmehr über 6 Monaten versuche ich eine zu viel gelieferte Tonne zurück zu geben. Es wir Woche um Woche versprochen dass diese abgeholt wird. Ich sollte auch per Brief informiert werden, was nicht passiert ist... ich bin sehr enttäuscht und genervt, da mir diese zeit zu schade ist und ich die unnötige zeit anders verwenden könnte

Wir wohnen in Elzach, dort im Ortsteil "Grund". Immer wieder kam es vor, dass in unserer Straße nicht alle Gelben Säcke abgeholt wurden, einige Häuser blieben und bleiben bis heute imm wieder unbeachtet. Nach telefonischen Beschwerden wurden diese - gelegentlich - 1 Woche später abgeholt. Aber nicht immer. Nun gut, man will nicht immer gleich pingelig werden. Aber nun wurden wieder - zum 3. Mal in Folge - die Gelben Säcke nicht abgeholt und auch die Papiertonnen stehen seit 1 Woche ungeleert rum. Dass die Fahrer sich nicht auskennen, halte ich für ausgeschlossen, denn mit dem normalen Hausmülle, der von der gleichen Firma entsorgt wird, klappt es.

Schade das man sich seit Oktober 2023 in regelmäßigen Abstand beschweren muss !! Egal um welche Tonne es sich handelt , egal ob man es telefonisch oder schriftlich macht den es heißt immer sie sind die erste . Blödsinn den es ist eine Frechheit was sollen wir machen mit den Abfällen man will und man hält sich an alles wofür? Es wird ja so oder so nicht geholt man muss sich echt lauthals beschweren das man mich anhören muss morgen was so oder so nicht passiert beim 1 mal, aber das beste sie lesen es doch eh nicht wie lange soll man warten oder bitten ? Ich kann verstehen das Wetter eine große Rolle spielt aber welche Ausrede gibt es im Sommer ? Zu heiß bei Regen zu nass im Winter zu kalt ? Super dann wäre die Möglichkeit warum schmeißen wir es nicht alles einfach in die schwarzen Säcke so alles weg und super verpackt und beten sie vergessen sie nicht zu Holen ich bin echt langsam genervt davon dieses hinterher telefonieren ob es weg kommt ! Von 100 Sternen würde ich 0 geben ganz einfach . Schlimmer finde ich es mit der App wenn man dann als schriftliche Ansage bekommt leider sind wir nicht zuständig dafür aber ein reisen Punkt wo steht beschweren sie sich hier ? Für was den den es beschwert sich doch niemand also kann der Buton auch raus ganz einfach , und alle die gelbe Säcke haben graben sie sie ein irgendwo und beten das im Sommer es nicht als zu sehr anfängt zu stinken, Auf meine E-Mail erfolgte keine Reaktion auch Telefonate nicht , dann wurde gesagt morgen werden sie geholt ich alles klar den es wurde gesagt so können Sie ja die gelben Säcke dazu stellen pö a pö von wegen sie standen da und haben weil man ja als Kunde warten auf den nächsten Tag , sollte man es nicht glauben sie sind am selben Tag durch und haben nur die gelbe Tonne mitgenommen danke auch das noch !!! Warum kann man sich null verlassen ? Was habe ich davon Gelbe Tonne leer die Säcke noch da , man kommt sich schon ver.. vor den einen Stern weil sie nach 5 mal gekommen sind nur dafür das andere bleibt null

Firma Remondis können wir als Dienstleister für Entsorgung absolut nicht weiter empfehlen, wir hatten in den letzten Jahren viel Ärger und Diskussionen und das Verhalten ist sehr kundenunfreundlich. Wir haben unsere Verträge gekündigt und auch hier bestätigt sich unser schlechter Eindruck der Firma, es wird auf unverhältnissmässige Kündigungsfristen von über 9 Monaten bestanden. Firma LASSEN - Freiburg

Die Fa. Remondis hat eine "neue Dienstleistung" zur Gewinnmaximierung entdeckt. Man wartet wochenlang auf einen Termin für die Sperrmüllabholung, bekommt aber keinen. Die meisten Leute bezahlen dann entnervt die Pauschale von 65,00€ für einen Termin. Das kann nicht Sinn der Sperrmüllabholung sein, für die man bei den Müllgebühren eigentlich bereits bezahlt hat. Da man einfach keine Termine vergibt, die Leute Ihren Sperrmüll aber loswerden müssen, kann man so für eine Dienstleistung die Remondis ja über die Müllgebühren bereits bezahlt wird, nochmal Geld kassieren. Ist eine bodenlose Frechheit. Das ist das System Remondis.

Unterirdischer Service! Bei fast 40 Grad Außentemperatur ist der Biomüll zwei volle Tage in der prallen Sonne stehen geblieben. Auf Anruf hieß es, der Dienstleister habe 48!!!!!Stunden Zeit, den Müll abzuholen. Die Haushalte dürfen dann die Maden aus der Tonne entfernen. Da kann ich nur sagen: guten Appetit!

Da wir während des Corona Lockdowns mehr Kartonage haben und die Papiertonnen bei uns nur alle 4 Wochen gelehrt werden war unsere Papiertonne voll & wir haben ein Karton neben die Papiertonne gestellt. Der Fahrer wollte den Karton nicht mitnehmen. Als wir ihn darauf angesprochen haben, hat er sich sehr unverschämt geäußert. Bei einem Anruf bei Remondis wurde mir erklärt, dass dies die Regeln sind. Was nicht in der Tonne ist wird nicht mitgenommen. Wir sollen zum Recyclinghof fahren, welche während Corona exakt 7h die Woche offen hat,- Mittwoch morgens und Samstag morgens.

Super Remondis! Sehr kundenorientierte Haltung! Wo würden wir hinkommen, wenn sich Krankenhauspersonal (dass Mittwochs und Samstags arbeiten muss) genauso verhält wie Remondis Personal ?

Ich bin enttäuscht.

Seit über einer Woche stehen die Papiertonnen am Straßenrand. Auf meine E-Mail erfolgte keine Reaktion. Es ist auch nicht das erste Mal, dass unsere Straße einfach vergessen wird. Vielleicht sollte mal der Wechsel auf ein anderes Entsorgungsunternehmen in Betracht gezogen werden.

Leider mit miserablem Fahrpersonal ausgestattet: Bereits morgens ab 05:40 Uhr mit Vollgas (extrem hohe Drehzahl) von einer Tonne zur nächsten. Herabgefallener Müll bleibt liegen. Beim Rückwärtsfahren sitzt der Sicherungsposten auf dem Beifahrersitz. Schritttempo in verkehrsberuhigten Bereichen wird ignoriert - insbesondere bei der Durchfahrt ohne Stopp an jedem Haus. Soweit die Beobachtungen eine Kraftverkehrsmeisters/Lkw-Fahrlehrers

Update: Zwischenzeitlich sitzt der Sicherungsposten nicht mehr auf dem Beifahrersitz: er steht bei Rückwärtsfahrt jetzt auf der vorderen (!!) Stoßstange und kuckt durch die Windschutzscheibe ins Führerhaus. Und so wird dann rückwärts quer über Kreuzungen gefahren!

Update: Anfrage über das Kontaktformular zur gelben Tonne wurde nicht beantwortet.

Die Papiertonnen in Glottertal wurden wieder mal nicht geleert ! Warten seit Samstag ! Beim letzten Termin für die Leerung musste man eine ganze Woche warten bis es endlich erledigt war 😡

Habe aktuell Teppiche und Parkett zum entsorgen. Daher wollte ich das mit dem Sperrmüll abholen lassen. Aus irgendeinem Grund kann das nicht abgeholt werden, sondern muss man dort selbst anliefern. Was das für einen Sinn ergeben soll liegt schon sehr im Dunkeln. Dann wollte ich das also heute Freitag dort anliefern. Dort bekommt man dann gesagt das gnige nur Montags. Da ich berufstätig bin, muss ich also einen Tag freinehmen um meinen Müll abgeben zu können. Zudem wird erwartet, dass man ein Auto oder einen Anhänger besitzt. Aus meiner Sicht ist die Kundenorientierung in diesem Bereich nicht gegeben. Wenn ich könnte gäbe es 0 Sterne!

In letzter Zeit funktioniert das mit der Entsorgung in Herbolzheim in der Schlesierstrasse nicht mehr richtig. Letzten Montag habe ich angerufen, weil die Papiertonnen nicht entleert wurden. Nun stehen hier in unserer Strasse teils überfüllte Mülltonnen, die letzten Freitag nicht entleert wurden.

Leider erfolgt die Müllentsorgung regelmäßig weit vor 7 Uhr morgens, wenn noch alle in der Straße schlafen. Manche nennen das Ruhestörung, in jedem Fall ist das rücksichtslos, wenn die - insbesondere arbeitende - Bevölkerung durch das rückwärtsfahrende Gepiepe der Müllwagen geweckt wird!

In Kenzingen werden mindestens jede zweite Woche die gelben Säcke nicht geholt. Seit Monaten, wenn nicht seit Jahren. Auf Beschwerden bekommt man gesagt, man solle sich regelmäßig beschweren... ändern tut sich aber seit Ewigkeiten nichts. So ein unverschämter Laden, ich kann es nicht fassen. EDIT: Jetzt kommt natürlich die Antwort, ich sollte dort anrufen. Habe ich schon x-Mal gemacht. Es ändert sich nichts!

Lächerlich und unzuverlässig. Auch nach mehreren Anrufen werden die Tonnen nicht geholt. Kommt das einmal vor, oder zweimal, okay kann immer mal was schief gehen. Aber hier ist es schon nahezu die Regel. Schade das man da nichts dagegen machen kann. Nach einer Woche sind Tonnen immer noch voll. So wie in den letzten Monaten. In der Nähe vom Bahnhof, in der Hauptstadt (EM), mit sehr viel Publikumsverkehr. Ich würde mich so langsam mal etwas schämen.

Antwort: Ja Super! Die sind dann statt unter der Woche wie es regulär geplant (Montag und Donnerstag) war, am Samstag gekommen und haben uns um 7:30Uhr aus dem Bett geworfen! Super gelöst Remondis. Telefonisch hatte ich am selben Tag versucht. Eine halbe Stunde lang. Kein Mensch hat abgenommen.

Kenzingen - Richardisweg

Die Redewendung " Man kann es nicht allen Recht machen" ist hier nicht zutreffend. Denn Remondis kann es scheinbar keinem recht machen. Sie verpassen immer wieder die eigenen Abfuhrtermine und vergessen nicht nur eine Tonne, sondern gleich zwei in der selben Woche! Scheinbar ist die Chefetage nicht in der Lage vernünftige Leistungen durchzusetzen.. Schade so stehen die Tonnen im Weg, und es führt sogar dazu dass die ebenfalls nicht hellsten Nachbarn sogar die eigenen Tonnen umfahren. Sollte sich vielleicht auch mal bei Remondis bewerben. Jedenfalls stehen in Kenzingen mal wieder die Blauen und Grauen/Schwarzen Tonnen draußen (Die gelben Säcke liegen in der Hagelbergstrasse übrigens auch noch rum) ein buntes Farbenspiel der Versagerklasse. Achja vor einigen Monaten wurden sie sogar einfach drei Wochen stehen gelassen und ein Abfuhrtermin sozusagen einfach mal ausgelassen.

Leute, wenn eure vorgesetzten und Teamleiter nichts taugen oder die Müllmänner nicht in die Gänge kommen, dann müssen Sie halt wieder als Hausmeister arbeiten gehen. Macht endlich eure Arbeit vernünftig auch ohne Müll stehen zu lassen! Rechtschreibfehler dürfen behalten werden!!!!

Doppelmoral! Kommt mir heute das Sperrmüllauto in Ebringen entgegen und der Fahrer des Wagens wirft doch tatsächlich die Plastikverpackung seiner Zigarettenschachtel absichtlich aus dem Fenster. Vielleicht sollten mal die Mitarbeiter bezüglich Umweltschutz geschult werden

Zum zweiten Mal in Folge wurden in der Hinterdorfstraße und Rankstraße in Bötzingen die gelben Säcke nicht abgeholt. Das ist eine Zumutung und eine nicht zu akzeptierende Fehlleistung. Sollen wir die bei ihnen dieses WE über den Zaun werfen ? Oder bequemen sie sich und holen die noch morgen SA24.08. ab ?

Zu der vorstehenden Rezension, bzw. zu der Antwort der REMONDIS GmbH & Co. KG, möchte ich anmerken, dass die REMONDIS zwar im kommunalen Auftrag entsorgt, aber weder von den Kommunen, noch vom Landkreis Emmendingen Regeln aufgestellt wurden und auch keinerlei Einfluss darauf genommen wird!

Hier wird durch REMONDIS gelogen, bedroht und getrickst!

Bei mir wurde ein kleiner Karton 40x40x50 cm, mit gefalteten Kartons, welche nicht mehr in die blaue Tonne passte und fein säuberlich oben drauf gestellt war, bei der Abholung der Tonne, daneben geworfen und stehen gelassen! Den Müllmann darauf angesprochen, warum er ihn nicht mitnimmt, sagte dieser wörtlich: „… uns wurde es untersagt, Kartonagen neben den Tonnen mitzunehmen, es wird uns sonst gekündigt!“

Also REMONDIS, hört auf, hier Süßholz zu raspeln, Ihr habt das Monopol und könnt machen was Ihr wollt!

Servicewüste REMONDIS!

Wollte einen kleinen Holzschrank umweltbewusst recyceln. Gewicht zirka 10kg. Kostet bei Remondis 29,90EUR . Eine Pauschale bis 200kg. Vielen Dank für die Abzocke. Welcher Normalbürger hat 200kg Holz auf einmal zum Entsorgen? Das ist reine Gier hier und kein recycling!

Wiederholt Tonnen in der Strasse nicht geleert.... Anruf unfreundlich und genervt.

Начало работы с 7.00,, cmr надо своя. Работники дружелюбны если перевес на ось без проблем перегружают.

in 3 Monaten habe ich mehr als 10 mal telefoniert um eine 60l Restmülltonne abholen zu lassen die 14 tägig automatisch geholt werden müsste sie haben es bis heute nicht geschafft

Der allerletzte Laden. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen. Wäre man nicht gezwungen Abfallgebühren zahlen zu müssen, es gäbe kein Cent von mir für solch miserable Dienstleistungen.

Заезд на загрузку 48.016941,7.843009......становимся перед весами идём регистрироваться с реф.номером......заезжаем на весы....выходим идём забираем бумагу.....заезжаем по прямой в ангар отдаем бумагу водителю погрузчика......загружают быстро молодцы....дают увязаться.

Man kann seinen Müll abladen, aber es gibt keine ausschilderung wo. Die Straßen Führung ist katastrophal. Immer mit 2 Stunden rechnen

Biotonne und Papiertonne Abholung ..eine reine Katastrophe... gut wenn man eine Monopolstellung hat...schlecht für die , die das bezahlen...

Хорошая позитивная фирма/логистика Выгрузили с утра быстро Есть русскоговорящие ребята Не торопят На территории есть туалет и душ бесплатный Всем хорошего дня коллеги😎😎😎

Müll wird tagelang nicht abgeholt ,trotz mehrfachen Anrufen und Beteuereungen der Damen im Servicecenter,wird der Kunde massiv hingehalten und belogen.Fahrer tauchen gar nicht beim Kunden auf,führen aber Zeitlisten,das sie da waren... unglaublich!Selbst ein Stern ist hier zu viel...

Die Gelben Säcken wurden bereits mehrfach in Titisee Neustart nicht abgeholt und bleiben wochen lang am Straßen Rand liegen.

Загрузка быстрая.вьезд с другой стороны.заезжаешь на весы идёшь в бюро там тебе дают доки и едешь в ангар и отдаешь их грузчику.грузчики адекватные,не торопят ждут пока ты прокинешь ремни

Seit mehr als einer Woche stehen die Papiertonnen an der Straße und werden einfach nicht abgeholt...Auch auf Nachfrage nicht!